Allgemeine Geschäftsbedingungen

1° Unternehmenszweck

Der Zweck unseres Unternehmens ist die Erbringung von Dienstleistungen und der Verkauf von wissenschaftlichen Geräten, insbesondere im Zusammenhang mit elektromagnetischen Feldern.

2° Wirksamkeit

Der Kunde akzeptiert unsere Leistungs- und Verkaufsbedingungen unter Ausschluss aller anderen Bedingungen und verzichtet auf die Geltendmachung seiner eigenen Bedingungen.

3° Bestellung

Die Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlung auf unserem Bankkonto bestätigt.

4° Lieferfristen

Die Lieferfristen und -bedingungen sind unter der Rubrik „Lieferungen” einsehbar: https://www.expercem.com/cms.php?id_cms=1

5° Versandkosten

Die Versandkosten sind nicht in den angegebenen Preisen der verschiedenen Produkte enthalten. Sie hängen von den Produkten und den Lieferorten ab.

Bestimmte Produkte oder Bestellungen über 1.000 Euro inkl. MwSt. können ohne Versicherung gegen Verlust oder Beschädigung versandt werden. Unser Unternehmen informiert den Kunden vor dem Versand über die Versandart (mit oder ohne Versicherung). Der Kunde hat die Möglichkeit, gegen Zahlung einer Versicherungsprämie eine Versicherung gegen Verlust und Beschädigung des Pakets abzuschließen.

6° Zahlung & Preisnachlass

Jeder Wechsel oder jede andere Zahlungsannahme bewirkt weder eine Novation noch eine Abweichung von dieser Klausel. Unser Unternehmen bleibt bis zur vollständigen Bezahlung, einschließlich Zinsen und Kosten, Eigentümer aller Waren. Bei Nichtzahlung behält sich unser Unternehmen das Recht vor, den Vertrag unverzüglich durch einfache Kündigung acht Tage nach erfolgloser Mahnung zu kündigen, unbeschadet des Rechts auf Entschädigung und Erstattung der entstandenen Kosten.

Rabatte und Rabattgutscheine, mit Ausnahme der auf der Seite jedes Produkts angezeigten Sonderangebote, werden für alle Artikel einer Bestellung gewährt. Im Falle einer Stornierung der Bestellung oder einer Rücksendung eines dieser Produkte wird der für die ursprüngliche Gesamtbestellung gewährte Gesamtrabatt storniert und vom zu erstattenden Produktbetrag abgezogen.

7° Reklamationen

Eventuelle Reklamationen sind nur gültig, wenn sie uns per Einschreiben (wenn Sie sicher sein möchten, dass wir sie erhalten) oder, im Falle eines versteckten Mangels, per E-Mail innerhalb von zehn Tagen nach der Lieferung zugestellt werden. Die Reklamation wegen Nichtkonformität eines Produkts muss innerhalb derselben Frist erfolgen, sofern der Spediteur keine Möglichkeit bietet, das Paket zu überprüfen, gemäß Artikel L. 224-65 des Verbrauchergesetzbuches.

Die Rücksendung des nicht konformen Produkts muss gemäß den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb von 15 Tagen erfolgen.

Die bloße Tatsache der Reklamation entbindet den Kunden nicht von seiner Zahlungsverpflichtung. Unsere Garantie beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz des Produkts und, falls ein Ersatz nicht möglich ist, auf die Rückerstattung des gezahlten Preises. Die Haftung des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf den Rechnungswert der gelieferten Waren.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten ist EXPERCEM Mitglied des Mediationsdienstes Vivons Mieux Ensemble, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: 465 avenue de la Libération 54 000 NANCY - www.mediation@vivons-mieux-ensemble.fr, der von der Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (Kommission für die Bewertung und Kontrolle der Verbraucherschlichtung) zugelassen ist und ebenso wie die Plattform https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR nach vorheriger schriftlicher Kontaktaufnahme mit EXPERCEM vom Kunden eingeschaltet werden kann.

8° Widerruf – Stornierung – Rückerstattung – Rücksendung

Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften hat der Kunde ab dem Datum des Erhalts des/der Produkte(s) 15 Tage Zeit, um sein Widerrufsrecht auszuüben und das erhaltene Produkt zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, es liegt ein Produktfehler unsererseits vor.

Ein Widerruf, eine Rücksendung von Produkten oder eine Rückerstattung der Bestellung sind nicht möglich, wenn es sich um Folgendes handelt:

- es sich um eine Bestellung oder Sonderanfertigung auf Kundenwunsch handelt, insbesondere bei Konfektionen aus Stoff (Vorhänge, Baldachine, Kleidung...) und bei verschiedenen Zuschnitten (Stoffe, Gewebe, Gitter, Hüllen, Kabel...).

- sich um die Rücksendung eines Produkts handelt, insbesondere von Kleidung oder Produkten aus Stoff, die benutzt wurden (aus hygienischen Gründen bei Produkten aus technischen Stoffen, die eine Technologie zum Schutz vor elektromagnetischen Feldern enthalten), verschmutzt, beschädigt, falsch gefaltet oder in einem Zustand und einer Verpackung zurückgeschickt wurden, die nicht mit dem Originalzustand und der Originalverpackung übereinstimmen.

Darüber hinaus bieten wir Baldachine und bestimmte technologische Konfektionsprodukte zur Miete an, damit der Kunde sie ausprobieren kann.

Bei Produkten, für die bei der Bestellung durch den Kunden keine Versandkosten angefallen sind, wird der Erstattungsbetrag von den Versandkosten abgezogen, die unser Unternehmen für den Versand dieses Produkts an den Kunden bezahlt hat. Der Kunde erhält auf einfache Anfrage per E-Mail, Telefon, Fax oder Brief die Versandkosten des/der Pakete(s) durch den Spediteur.

Die Produkte müssen unbedingt in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgebracht oder zurückgeschickt werden.

Die nachfolgend beschriebenen Produkte können von unserem Unternehmen nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden (außer bei Herstellungsfehlern), wenn ihre Verpackung geöffnet wurde: Farben, Klebstoffe, flüssige Verbindungen und alle zugeschnittenen Stoffe.

Konfektionierte Produkte aus Stoff und Leinen (Baldachine, Teppiche, Bettwäsche, Vorhänge, Kleidung oder andere...) und/oder Produkte, die vom Kunden auf der Website in einer bestimmten Größe ausgewählt wurden, können nur bei festgestellten Herstellungsfehlern zurückgenommen werden.

Stoffe und Gewebe, die zugeschnitten wurden, können nur mit Zustimmung unseres Unternehmens zurückgegeben werden.

Kleidung wird aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen. Sie gilt im Übrigen als technisches Produkt.

Artikel, die auf ihrer jeweiligen Produktseite als „Auf Bestellung...” gekennzeichnet sind, können unter keinen Umständen zurückgegeben werden, es sei denn, beim Öffnen des Pakets wird ein Herstellungsfehler festgestellt.

Produkte der Marke LEBLOK können vom Käufer nicht zurückgegeben werden, sondern nur als Festbestellung, es sei denn, es liegt ein Garantiefall vor. Diese Produkte werden sehr oft direkt beim Lieferanten bestellt und die Lieferzeiten sind manchmal lang, d. h. länger als 3 Wochen oder sogar einen Monat.

Artikel, die mit Strom betrieben werden, können nicht zurückgenommen werden, wenn sie bereits benutzt wurden (CPL-Filter, Verlängerungskabel, Kabel, IAC usw.).

Bei Detektionsgeräten, die innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden und für die wir eine Rückerstattung beantragen, können wir nach eigenem Ermessen einen Betrag von 50 € von der Rückerstattung einbehalten, der dem Standardmietpreis für Detektionsgeräte entspricht.

Die auf der Produktseite angegebenen Produkte werden nicht zurückgenommen, außer im Falle eines Umtauschs aufgrund einer falschen Größe und immer unter Vorbehalt der oben genannten Bedingungen.

Bei Rücksendungen aus dem Ausland wird eine Rückerstattung abzüglich 15 % des Produktwerts einschließlich Versandkosten gewährt.

Kabelrollen und gepanzerte Ummantelungen werden bei Rücksendung ebenfalls erstattet, abzüglich einer Gebühr von 21 € zzgl. MwSt. pro Artikel.

Jede Rücksendung muss mit dem Rücksendeschein erfolgen, der Ihnen auf Anfrage per E-Mail an contact@expercem.com oder per Telefon zugesandt wird, oder auf einem freien Blatt Papier zusammen mit der Rechnung im Paket unter Angabe des Grundes für die Rücksendung. Die Rücksendeadresse hängt vom zurückzusendenden Produkt ab und wird Ihnen auf Anfrage per Telefon oder E-Mail mitgeteilt.

Die bei unserem Unternehmen hinterlegten Produkte gehen in unser Eigentum über, was der Kunde akzeptiert, und zwar ein Jahr nach Erhalt eines Einschreibens mit Rückschein von uns, in dem wir den Kunden auffordern, seine Ware zurückzunehmen.

Der Kunde bestätigt, dass er die vorliegenden Widerrufsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert, dass diese an die Stelle der im Verbrauchergesetzbuch festgelegten Bestimmungen für den Fernabsatz treten (der Kunde ist weder direkt noch indirekt verpflichtet, die von uns vertriebenen technischen und technologischen Produkte zu kaufen).

9° Garantien und Haftungen

Die Garantien für die Produkte sind die von den Herstellern geltenden Garantien, andernfalls ein Jahr.

Konformitätsmängel, die innerhalb von sechs Monaten auftreten, werden vollständig von EXPERCEM übernommen, und nach Rücksendung des nicht konformen Produkts wird dem Kunden ein konformes Produkt zurückgesandt.

Der Kunde profitiert von der Garantie gegen versteckte Mängel. Alle Produkte, bei denen solche Mängel festgestellt werden, werden von EXPERCEM nach Rücksendung der fehlerhaften Produkte ersetzt.

Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Kompetenzen für die Auswahl und Installation der von uns vertriebenen Produkte zum Schutz vor elektromagnetischen Wellen und Feldern verfügt, um die von ihm erwarteten Ergebnisse zu erzielen.

Unser Unternehmen lehnt jegliche Haftung ab, unabhängig vom Ort und Zeitpunkt, für militärische, materielle, immaterielle, körperliche, mit Lebewesen in Verbindung stehende, gesundheitliche Folgen, die in irgendeiner Weise mit elektromagnetischen Feldern (Elektrizität, Wellen, Mikrowellen, hohe/mittlere/niedrige Frequenzen, Schall, Licht, Infrarot, Nuklear), die in direktem oder indirektem Zusammenhang mit unseren Produkten, unseren Leistungen (Installationen, Gutachten, Beratung...) stehen.

10° Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung unser Eigentum (Gesetz 80-335 vom 12.05.1980). Die Nichtzahlung einer der fälligen Raten innerhalb der vorgesehenen Fristen führt automatisch zur Rückgabe der Waren und/oder zur Kündigung des Vertrags durch unser Unternehmen ohne gerichtliche Formalitäten. Der Kunde trägt alle Kosten für Rechtsstreitigkeiten sowie etwaige Rechts- und Gerichtskosten.

11° Streitigkeiten und zuständige Gerichtsbarkeit

Die gemäß den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossenen Verkäufe oder Verträge unterliegen französischem Recht. Der Kunde erkennt für den Fall einer gerichtlichen Klage die ausschließliche Zuständigkeit der Pariser Gerichte an.